Lenscrafters

Heute mal wieder eine positive Service-Erfahrung.

Der Lieblingssohn Nummer eins sah auf einmal weniger als sein gebrechlicher alter Vater. Also heute Morgen online einen Termin beim Augenarzt für heute 18:00 Uhr ausgemacht. Der befindet sich in den Räumlichkeiten des Optikers Lenscrafters – wohl sowas wie Fielmann in Germanien.

Es folgte eine sehr genaue Untersuchung durch eine hübsche indische Ärztin die von ihren Eltern als Kind nach Toronto umgesiedelt wurde und wegen der Liebe dann in die USA kam (aber noch immer Sehnsucht nach Toronto hat, was wir völlig verstehen können). Erkennnis: der Bub sieht auf dem linken Auge nicht so gut wie auf dem rechten, was er auch mit großem Mundwerk nicht kompensieren kann.

Ab zur Gestellauswahl und gemeinsam findet sich ein Kompromiss – eine coole Ray-Ban. Die 150 USD Gestellkosten sind aber nur der Anfang. Bei der Bestellung sitzt die Trägerin des anderen Goldringes (wie immer) günstiger und hat den Blick auf den Bildschirm mit den Zahlen. Sie macht irgendwelche Handzeichen die irgendwie einen Betrag über 450 USD andeuten. Und dann schlägt er gnadenlos zu, der USA-Mega-Hyper-Schnäppchen-Discount-Super-Rabatt-Hammer und schwuppsdiwupps sind wir mit Arzthonorar und Brille bei 250 USD, also Tagesaktuell 166 €. Und während ich noch blöd aus der Wäsche gucke werden wir aufgefordert die neue Brille in einer Stunde abzuholen…

Also Essen gehen, ein wenig shoppen und dan die Brille abgeholt – die schockierend gute und günstige Behandlung verkraften dauert vermutlich länger… smile

Achso – zu Hause wartet eine Email von Lensecrafters mit einem Termin für den 30.10.2010 für die Nachuntersuchung…